Tak priatelia, v týchto dňoch sa u mňa pripravuje jedna veľká zmena, týkajúca sa internetového pripojenia od T-comu, a o čo sa jedná?
Pokračovať v čítaníArchív značiek: T-Com
Telekom príjemne prekvapil rýchlosťou riešenia poruchy
Včera alebo dnes, to záleží kedy čítate tento post, som zažil celkom pozitívnu skúsenosť s technickou podporou Telekomu. Viem mnohým sa to asi bude zdať priam neuveriteľné, ale aj Telekom si vie riadne švihnúť. A to až tak, že am to samého zaskočilo. Ale aby sme išli po poriadku čo sa vlastne stalo. Telekom mal plánovanú odstávku v mojej oblasti. Večer pred odstávkov som ešte uploadol video zo žrebovaním súťaže. No a ráno mi mama hlási, že sa akosi nemôže pripojiť na net.
A tak som začla riešiť klasickými postupmi čo sa dalo, avšak router sa porúčal,keďže sa vkuse dokolečka reštartoval a blikal ako vianočný stromček. Volal som teda podporu a tá po konzultácii zaevidovala porucu a reklamáciu. Toto sa stalo v pondelok. V utorok ráno o pol deviatej, keď som sa ešte len tak preberal, zrazu zvoní zvonček na dverách. A ja z úžasom pozerám na auto spoločnosti Telekom pred domom.
Hovorím si toto je sakra rýchlosť. S pánom technikom sme sa teda pustili do riešenia môjho problému. Najprv sme skúšali router Pirelli. Ten sa však akosi odmietla chytať.A tak sa technik naštval a po pár neúspešných pokusoch vytiahol z auta presne takého istého Vigora ako som mal predtým. No a čuduj sa svete milý Vigor zabral na prvý pokus.Tak neviem či moja linka papá iba značky Vigor a D-link, ale jedno je isté. A to že tento promptný zásach technikov s Telekom prekvapil a potešil. A aké sú vaše skúsenosti s touto spoločnosťou ?
T-Com a T-Mobile sa zlučujú a menia názov
Na našom slovenskom telekomunikačnom trhu sa schyľuje k jednej veľmi zaujímavej zmene. Spoločnosti T-Com a T-Mobile sa zlúčia pod jednu značku. Už tento mesiac začnú používať značku Telekom, aj s príslušným webom telekom.sk. Ak by si chcel dáky špekulant doménu zaregistrovať, tak má smolu. Podľa diskusií na DSL.sk je zaregistrovaná už od Septembra.
Inak ten náš operátor mení názov dáko pričasto.Pamätám si keď bol tuším Slovenské Telekomunikácie, potom Slovak Teelcom, následne Slovak Telekom. Nuž uvidíme koľko rokov im vydrží názov Telekom. Hlavne som zvedavý, či zmena názvu prinesie aj moderný web a zlepšenie služieb, alebo sa pohybujem len v ríši snov a fantázie. Uvidíme nechajme sa prekvapiť, čo prinesú najbližšie dni.
Rok s Magiom: Zapojenie
V týchto dňoch som dostal celkom jedinečnú možnosť, na rok otestovať Magio od T-com, a rozhodol som sa, že pod názvom Rok s Magiom budem postupne postovať svoje poznatky z využívania tejto služby. Prvý a jeden celkm zaujímavý technický problém som musel riešiť hneď pri zapájaní Magio Boxu a routra. Magio box je totiž stavaný tak, že je preň priam životne dôležité aby bol k routru čo možno najbližšie a bol zapojený len v špecifickom porte daného routra. Čo však v prípade, že mám poschodový barak, router na prízemí a Tv v izbe na poschodí ? Rovno zabudnite na to, že by ste Mágio rozbehali cez váš access point ktorý máte prípadne na stole, takto to prosto nefunguje, samozrejme, že som neodolal a vyskúšal aj tento nepravdepodobný variant zapojenia. Potom ma však napadlo, riešiť to cez Powerline, štandardom homeplug. Ak pozeráte že o čom to tu točím, tak v skratke. Powerline je vlastne akýsi špeciálny adaptér, ktorý zasuniete do vašej zásuvky v stene. Jeden pri routri a jeden kdekoľvek inde. Najlepšie však priamo na zásuvku z minimom všelijakých odbočiek a predlžovačiek. Do spodnej časti Powerline zasuniete LAN káble a voala, z vašej elektrickej kabeláže v dome, je razom dátová sieť a LAN kábel ako vyšitý. Powerline ktoré som mal doma akosi prestali fungovať, ale aj tak boli len z rýchlosťou 56Mbit/s čo by na HD video nemuselo stačiť. A tak som investoval sumu 100€ do nových Powerline, z rýchlosťou 200MBit/s. Tým som v podstate technicky obišiel podmienku, mať mágio blízko pri routri. Na budúce vám zase predstavím trocha viac samotný box.
T-com sem T-com tam kdeže ja internet zas mám ?
Včera asi okolo 22:00 došlo v Stupave zase kuklasickému milisekundovému výpadku elektriny. Ako je známe takáto šoková terapia nesvedčí elektronike. Po nabehnutí elektriny, som zistil, že som akosi offline. Pomaly som sa začínal obávať, že sa porúčal niektorý s komponentov siete, v najhoršom router. Prvé čo som spravil som zariadenie vyresetoval,a a ono nič. Tak som napojil router číslo dva. Tak isto be výsledku. Následne som dal údaje Mikkimu reku či sa on napojí. Ani on neuspel. Tak som dnes volal na support, a týpek sa ma snažil silou mocou presvedčiť, že chyba je u mňa. Avšak po pár telefonátoch s rôznymi operátormi, to zrazu z ničoho nič nabehlo. Pravdepodobne záleží aj od toho ako sa operátor vyspí, alebo čo. Isté však je, že internet znova ide, a tak nebude ani potrebný výjazd technikov, ktorý už bol pomaly zadaný v systéme. Preistotu som ten výjazd nechal stornovať, aby nechodili zbytočne a ja aby som zbytočne neplail nepotrebný výjazd.
T-Com trouble alebo keď sa darí tak porádno
Možno sa trocha čudujete, čo sa dialo, že na blogu sa neobjavila žiadna novinka, že som bol nútený twittowať z Iphone, a vôbec, že som bol offfline. Nuž teda poviem vám ako , a čo sa vlastne okolo môjho internetového pripojenia dialo.
Včera nám bol doručený dlho očakávaný nový router od T-Com.. Došiel som celý ubolený od zubára s kontroly, kde som kvôli 5 minútam čakal 4 hodiny. A tešil som sa teda, že keď už nebudem písať, aspoň si voľačo pozriem na internete. A tu sa začalo celkom veselé divadlo. Naťukám do routra meno, dám mu aj heslo aké je na zmluve, reštartnem tú čiernu potvoru, a… a nič. Ikona znázorňujúca činnosť internetového spojenia svieti do červena ako paradajka. Hmm hovorím si. Červená asi nebude najlepšie znamenie. Tak tento úkon zopakujem tak pre istotu asi 3x, reku, či som sa niekde nepreklepol, a zvlášť v hesle, keďže to je vybodkované. Lenže tá krabica čierna furt svieti na červeno.
Nuž teda povedal som si, neostáva mi nič inšie, než zavolať na hotline, reku čo je, zle a či som už ja totálny blbec, alebo je chyba dakde inde. Tu ma čakal dosť nepríjemný šok. Týpek na poruchách mi oznámil, že také meno a heslo, aké som mu uviedol, neexistuje ani v ich systéme. Hovorím si WTF ??
Nuž nejaká dobrá duša síce zmluvu spracovala, ale. Ale akosi už údaje pozabudla zaniesť do systému. Nuž a keďže starú zmluvu dávno nemám, bolo nám odporučené utekať do centrály. Ja som mal v meste ešte dnes nejaké vybavovačky, a tak tam utekala mama, na ktorú je linka písaná, Tak ju najprv s poruchového poslali na Karadžičovu, do centrály. Tam ju však poslali na druhý koniec mesta do Auparku, keďže vraj na centrále nemôžu meniť tieto údaje. V Auparku sa konečne veci pohli, aj vďaka sestre, s ktorou sa mama stretla a tá sa teda len tak nedá. Ja som medzitým sedel doma. Zazvonil telefón a ozvala sa sestra, aby som vraj do routra nahodil nové údaje, ktoré my nadiktovala. Tak som ich tam nahodil a.. a nič. Hovorím si fuck…. Toto už je snáď naschvál. A tak nasledoval znova telefonát na hotline. Tu sa však už veci začali konečne hýbať, a asi po dvoch reštartoch, sa linka konečne rozhodla fungovať ako sa sluší a patrí .
Nuž čo dodať. S touto spoločnosťou je to dakedy veselé. Áno možno som nemusel stratiť staré údaje a veci by sa pohli skôr. Ale predsa je x možností ako si overiť pravosť zákazníka. Od rodného čísla až po číaslo telefónne. Ono je to tak ak niečo pár rokov funguje a internet šlape ako hodinky, tak je to v najlepšom poriadku. Ale skúste zmeniť program, a ko vidíte, môže byť s takejto zmeny celkom veselé ródeo. A aké máte pri rôznych zmluvách skúsenosti vy. A nemyslím len s T-com, ale providerov všeobecne ? Sú ostatný slušnejší, alebo sú na tom podobne ?
Zatuhnem na 2.5 megabitovom internete ?
V T-com my v týchto dňoch skončila viazanosť zmluvy. Tak som sa rozhodol že si zmluvu predĺžim , a prejdem na rýchlejší program. Chcel som pôvodne prejsť na 12 megabit program. Ich internetová stránka totiž tvrdila, že to pôjde bez najmenších problémov. Avšak realita bola značne odlišná. Technik skonštatoval, že káble na ulici sú staré a tým pádom je táto rýchlosť neuskutočniteľná. Tak som teda dúfal, že prejde aspoň pokus s 3,5 megabitovým internetom. Tu pre istotu T-Com rovno poslal papier, že s technických dôvodov prechod nie je možný. Pýtam sa teda, prečo tieto veci nezohľadňuje aj ich objednávkový systém, ktorý vám bude veselo tvrdiť, že to pôjde, keď to nakoniec nepôjde. Obávam sa, že v Stupave som odkázaný na T-Com, keďže z Wifi poskytovateľmi nemám zrovna najlepšie skúsenosti.
12 Megabit internet sa nekoná, škoda
Tak. Tešil som sa na super rýchli internet od T-Com, avšak nič s toho sa napokon nekoná. Prečo ? Nuž T-Comu sa nedá uprieť snaha o riešenie. Riešili to na ústredni, ktorú mám čo by kameňm dohodil, riešili to u mňa doma. Dokonca mám aj kompatibilný router a ani ň. Milý router si povedal, že mi nebude 12 mega dožičených. Lepšie povedané hlavu si postavilo staré vedenie, ktoré povedalo že nie a nie a just nie. Nuž a tak som zas nazad na starej dobrej dvojmegovej klasike. Ale ďakujem technikom, že aspoň mali snahu riešiť situáciu. Nuž čo snáď niekedy inokedy.