T-Com trouble alebo keď sa darí tak porádno

Možno sa trocha čudujete, čo sa dialo, že na blogu sa neobjavila žiadna novinka, že som bol nútený twittowať z Iphone, a vôbec, že som bol offfline. Nuž teda poviem vám ako , a čo sa vlastne okolo môjho internetového pripojenia dialo.

Včera nám bol doručený dlho očakávaný nový router od T-Com.. Došiel som celý ubolený od zubára s kontroly, kde som kvôli 5 minútam čakal 4 hodiny. A tešil som sa teda, že keď už nebudem písať, aspoň si voľačo pozriem na internete. A tu sa začalo celkom veselé divadlo. Naťukám do routra meno, dám mu aj heslo aké je na zmluve, reštartnem tú čiernu potvoru, a… a nič. Ikona znázorňujúca činnosť internetového spojenia svieti do červena ako paradajka. Hmm hovorím si. Červená asi nebude najlepšie znamenie. Tak tento úkon zopakujem tak pre istotu asi 3x, reku, či som sa niekde nepreklepol, a zvlášť v hesle, keďže to je vybodkované. Lenže tá krabica čierna furt svieti na červeno.

Nuž teda povedal som si, neostáva mi nič inšie, než zavolať na hotline, reku čo je, zle a či som už ja totálny blbec, alebo je chyba dakde inde. Tu ma čakal dosť nepríjemný šok. Týpek na poruchách mi oznámil, že také meno a heslo, aké som mu uviedol, neexistuje ani v ich systéme. Hovorím si WTF ??

Nuž nejaká dobrá duša síce zmluvu spracovala, ale. Ale akosi už údaje pozabudla zaniesť do systému. Nuž a keďže starú zmluvu dávno nemám, bolo nám odporučené utekať do centrály. Ja som mal v meste ešte dnes nejaké vybavovačky, a tak tam utekala mama, na ktorú je linka písaná, Tak ju najprv s poruchového poslali na Karadžičovu, do centrály. Tam ju však poslali na druhý koniec mesta do Auparku, keďže vraj na centrále nemôžu meniť tieto údaje. V Auparku sa konečne veci pohli, aj vďaka sestre, s ktorou sa mama stretla a tá sa teda len tak nedá. Ja som medzitým sedel doma. Zazvonil telefón a ozvala sa sestra, aby som vraj do routra nahodil nové údaje, ktoré my nadiktovala. Tak som ich tam nahodil a.. a nič. Hovorím si fuck…. Toto už je snáď naschvál. A tak nasledoval znova telefonát na hotline. Tu sa však už veci začali konečne hýbať, a asi po dvoch reštartoch, sa linka konečne rozhodla fungovať ako sa sluší a patrí .

Nuž čo dodať. S touto spoločnosťou je to dakedy veselé. Áno možno som nemusel stratiť staré údaje a veci by sa pohli skôr. Ale predsa je x možností ako si overiť pravosť zákazníka. Od rodného čísla až po číaslo telefónne. Ono je to tak ak niečo pár rokov funguje a internet šlape ako hodinky, tak je to v najlepšom poriadku. Ale skúste zmeniť program, a ko vidíte, môže byť s takejto zmeny celkom veselé ródeo. A aké máte pri rôznych zmluvách skúsenosti vy. A nemyslím len s T-com, ale providerov všeobecne ? Sú ostatný slušnejší, alebo sú na tom podobne ?

3 komentáre pri “T-Com trouble alebo keď sa darí tak porádno

  1. toto je u telekomu bezna zalezitost, nieco vybavovat je o nervy, ja som prekladal svoje dsl pripojenie z jednej adresy na druhu a boli to tazke casy, neustale telefonaty na hotline, chodenie na predajne miesto ale zase na druhu stranu ked uz nieco telekomu spojazdnia tak to funguje vzdy k mojej spokojnosti, bez vypadkov

  2. nemenil si program nahodou v pondelok? vies pondelky byvaju tazke dni ci uz ide o sluzby alebo vyrobky … 😀
    ja som mal raz ucet za mobilny internet 17k a to len preto lebo teta co robila zmluvu nezaskrtla jedno policko … no hold pondelok …

Komentáre sú uzavreté.